Cel szkolenia:


Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i praktycznych umiejętności odnośnie kultury i norm zachowań biznesowych. Podczas szkolenia będą poruszane zagadnienia związane z wizerunkiem, pierwszeństwem, komunikacją międzyludzką, korespondencją, a także normami zachowań podczas przyjęć.

Forma szkolenia:


Szkolenie prowadzone jest w formie praktycznych warsztatów, co czyni zajęcia ciekawymi i sprawia, że wiedza jest łatwiejsza do przyswojenia.

Grupa docelowa:


Szkolenie jest skierowane do wszystkich, którzy chcą poznać zasady etykiety, a w szczególności do tych, którzy w swojej pracy szczególną wagę chcą przywiązywać do norm zachowań i zasad savoir vivre.

Liczba uczestników: od 8 do 12.
Liczba godzin szkolenia: 16

Program szkolenia:


1. Autoprezentacja – pierwszy kontakt:

  • Dobre pierwsze wrażenie
  • Odpowiednie powitanie
  • Profesjonalne podanie dłoni
  • Wizytówki i ich prawidłowe przedstawianie

2. Językowy savoir vivre:

  • Tytułowanie
  • Przechodzenie na „Ty”
  • Prowadzenie konwersacji:
    – Przyjmowane komplementów
    – Aktywne słuchanie
    – Kultura języka

3. Precendencja:

  • Zasady pierwszeństwa w różnych sytuacjach
  • Hierarchia służbowa i towarzyska
  • Przedstawianie siebie i innych osób

4. Przyjęcia biznesowe:

  • Etykieta przyjęć na stojąco i siedząco
  • Zaproszenia i Skróty na zaproszeniach (S.T., C.T., R.S.V.P, REGRETS ONLY, EN CAS D’EMPECHEMENT, P.M., TENUE DE VILLE, TENUE DE SOIRÉE, ETC.)
  • Przyjęcia biznesowe
  • Upominki i prezenty

5. Wizerunek i mowa ciała:

  • Ubiór kobiety i mężczyzny
  • Dress code
  • Mowa ciała – gesty
  • Gafy i wpadki

6. Savoir vivre przy stole:

  • Nakrycie stołu – rodzaje sztućców, zastawy, Szkła
  • Odpowiednie miejsce przy stole
  • Dobór alkoholu i posiłków do okazji
  • Przemówienia i toasty
  • Wejście i wyjście z restauracji

7. Sytuacje biznesowe:

  • Kontakty owocują kontakty
  • Rozmowy telefoniczne
  • Netykieta
  • Grzeczność
  • Korespondencja pisemna (list, mail)
  • Wystąpienia publiczne
  • Przygotowanie i prowadzenie spotkań
  • Biznesowo za granicą – obyczaje w innych krajach

Certyfikat:


Uczestnicy otrzymują Certyfikat ukończenia szkolenia: „Savoir Vivre w Biznesie” wraz z wymienionym pełnym programem.


Miejsce szkolenia: Siedziba firmy CDS (Gdynia, Plac Kaszubski 8/207) lub miejsce wskazane przez Klienta.

Formularz zgłoszenia:

Wybierz szkolenie z listy:*

Imię i nazwisko*

Adres email*

Telefon*

* - pole wymagane

Wybrane opinie:

Dobór wykwalifikowanej kadry wykładowców, zaangażowanie i profesjonalizm pracowników Centrum Doradczo-Szkoleniowego oraz elastyczność w działaniu została pozytywnie oceniona przez uczestników szkoleń.

Jan Szymański
Dyrektor Departamentu Programów Regionalnych, Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego

Zdobyte umiejętności poprzez bezpośrednią pracę, angażowanie kursantów do samodzielnego myślenia i dyskusje umożliwiły szersze spojrzenie i wykorzystanie w celach zawodowych. Polecam Centrum Doradczo-Szkoleniowe jako firmę profesjonalnie organizującą oraz prowadzącą szkolenia z szerokiego zakresu.

Krystian Lindstaedt
Wielobranżowe Przedsiębiorstwo KRYSTEL

Program szkolenia obejmował moduły: mowa ciała, komunikacja niewerbalna, testy psychologiczne, komunikacja werbalna oraz bariery komunikacyjne. Został przedstawiony w sposób bardzo ciekawy z zastosowaniem wielu przykładów z życia codziennego. Dzięki temu w szybkim czasie przyswoiłem nową wiedzę.

Krzysztof Maszota
Uczestnik Szkolenia

Uzyskane w trakcie szkolenia praktyczne wskazówki i wiedza teoretyczna pozwoliły również na lepszą identyfikację grup docelowych oraz ponowną, bardziej szczegółową analizę produktową, co znalazło swoje odzwierciedlenie w działaniach marketingowych.

Andrzej Sławiński
Dyrektor VERIM GmbH Sp. z o.o., Szwajcaria

Było to kolejne szkolenie profesjonalnie zorganizowane dla naszej firmy przez Centrum Doradczo-Szkoleniowe, dlatego możemy polecić firmę jako znakomitego i skutecznego organizatora szkoleń.

Izabela Michniewska
Specjalista ds. Zasobów Ludzkich ALTADIS POLSKA S.A., Radom

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress